🔐 Política de Privacidad – MONGUZ ART
Fecha de entrada en vigencia: [01 de Junio de 2025]
En MONGUZ ART, marca comercial de Ivonne Montenegro, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos en Colombia, informamos nuestra política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre del responsable: MONGUZ ART (propiedad de Ivonne Montenegro)
Correo de contacto: vmongoos@gmail.com
Teléfono: 3186020125
Ciudad: Bogotá-Colombia
2. Datos personales que recolectamos
MONGUZ ART recolecta y trata los siguientes datos:
A. Datos de contacto
Nombre completo
Teléfono
Correo electrónico
B. Datos para los productos personalizados
(Usados exclusivamente para la creación de productos)
Nombre de la persona a la que va dirigido el producto
Información personal para la canción o invitación
Fotografías o imágenes enviadas por el cliente, para el caso de invitaciones y video personalizados.
Fechas importantes
C. Datos de pago
Información del comprobante de pago (no recolectamos datos bancarios sensibles).
D. Datos de uso
Datos de navegación en la web (cookies, analytics)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán usados para:
Crear y entregar canciones personalizadas, invitaciones digitales, videos, ilustraciones y productos similares.
Realizar envío de enlaces de descarga y entregas digitales.
Comunicarnos con el cliente sobre su pedido.
Cumplir obligaciones derivadas de compras o solicitudes.
Enviar información comercial sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones (solo si el usuario lo autoriza).
Mejorar los servicios y la atención al cliente.
Soportar auditorías, procesos contables y legales cuando sean necesarios.
4. Derechos del titular de los datos
El usuario puede, en cualquier momento:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Solicitar la supresión de los datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hubo violación.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: vmongoos@gmail.com
5. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
Proveedores tecnológicos (Google Drive, hosting, servidores de correo) estrictamente para cumplir la entrega del producto.
Autoridades que los soliciten por orden legal.
Nunca vendemos ni cedemos información personal a terceros con fines comerciales.
6. Almacenamiento de la información
Los datos se almacenan en:
Plataformas de almacenamiento seguras (Google Drive, hosting web)
Sistemas de correo electrónico
Bases de datos internas
El tiempo de conservación: máximo 5 años, o menos si el cliente solicita eliminación.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que el usuario entiende y acepta los riesgos lógicos del entorno digital.
8. Autorización del titular
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos cuando:
Realiza el envío a través de alguno de nuestros formularios ubicados en la web.
Envía sus datos voluntariamente por WhatsApp, Messenger, Instagram o cualquier canal de contacto.
Realiza una compra o solicita un producto personalizado.
9. Modificaciones a la política
MONGUZ ART puede modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios se publicarán en la web con fecha de actualización.
10. Términos y condiciones
Consulta nuestros términos y condiciones aquí https://www.aninvite2u.co/terminos-y-condiciones/
10. Contacto para ejercer derechos
Correo: vmongoos@gmail.com
